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邮轮旅游中常见的问题(二)

更新时间:2020-03-23 小编: 0 237
一价全包是什么概念?“一价全包”通常意味着交通、住宿、美食以及娱乐活动等品项的价格都包含在船票当中。如果饮品消费也包含在船票内,那很有可能包含的是品类非常有限的低价饮品,调酒师也会倾向于在鸡尾酒中放入更多的冰块缩减成本。因此,“多数有包”可能会是一个更合适的用语。其他额外费用虽然...

一价全包是什么概念?

“一价全包”通常意味着交通、住宿、美食以及娱乐活动等品项的价格都包含在船票当中。如果饮品消费也包含在船票内,那很有可能包含的是品类非常有限的低价饮品,调酒师也会倾向于在鸡尾酒中放入更多的冰块缩减成本。因此,“多数有包”可能会是一个更合适的用语。

其他额外费用虽然邮轮公司提供极具吸引力的低廉票价,但他们大都通过增加船上的付费消费选择来维持收入(特别是付费主题餐厅、付费饮品等)。预计每人每天至少花费25美元的额外费用,另加每人每天10~15美元的小费(除非小费包括在票价内)。以下是一艘中等规模或大型度假村邮轮典型的七日航程的概算价格(以双人外舱房为准):

船票:1000美元

港务费:100美元(如不包含在船票内)

小费:50美元个人

消费小计:1150美元

亦即每人每天不到165美元,如果您认为这是一价全包,似乎还算是合理的收费。然而,当您开始添加附加服务,如岸上观光、卡布奇诺咖啡、饮品(除非包含在票价内)、矿泉水、网络连接、小费和其他品项时,您的七日游会即刻变得更加昂贵。您可能需要预计每人约1,000美元的额外开销。

更多额外收费品项的示例如下(这些仅仅是概算性质,并且可能在本书完成之后已经改变,因此请随时与邮轮公司、特许经营商或者旅行社确认最新价格):

水疗养生:每日30-35美元

婴幼照护:每小时10美元

瓶装水:每瓶2.50-7美元

卡布奇诺/浓缩咖啡:2.50~4.50美元

卡通人物[哄睡]服务:20~25美元裙装干洗费:10美元

外套干洗费:10

美元高尔夫模拟器:25美元(30分钟)

团体自行车教学:12美元

洗头/美发:40~75美元

理发:30-40美元

冰激凌:2.50~4.00美元

舱内电影(点播):6.95-12.95美元

网络连接:每分钟0.50-0.95美元

洗衣:每件衬衫3-4美元

洗衣皂:1-1.50美元

按摩:每分钟3美元(附加小费)卫星电话/传真:每分钟4.95-9.95美元

目的地港口接驳车:5-6美元苏打水:2-4美元

主题餐厅:每位15~100美元

品酒/乳酪:25-40美元

配酒晚餐:7~500美元

瑜伽或普拉提课程:12美元

何谓港务费?

港务费由邮轮靠泊的各个港口管理机关负责征收,与酒店象征性征收客人的城市税相似。此一收费用于支持港口所需的基础设施,包括码头、边防、安保、运营人员,上下船的搬运工等人工支出。

邮轮发行信用卡吗?

通常没有发行信用卡。

可以连续预订两个航程吗?

如果您正在考虑预订两个连续的七天邮轮航程,如七天的东加勒比海航程加上七天的西加勒比海航程。那么请记住,邮轮上的众多服务——包括七天的菜单,一个或多个港口,娱乐节目、歌舞表演,甚至娱乐总监的笑话和游戏等——都有可能会重复出现。

邮轮提供不同等级服务吗?

官方的分级并不常见。如今主要的差异取决于旅客所选择的舱房类型、大小、位置,以及是否提供管家服务或票价是否包含饮品等。酒店有总统套房、行政楼层等,而航空公司有头等舱、商务舱和经济舱(一些航空公司现在有不同的经济舱级别和价格,如优选经济舱、仅限手提行李经济舱)。换句话说:付的钱越多,得到的就越多。一些邮轮公司会设置一个礼宾休息室,只允许套房乘客使用,这在某种程度上反映了双重等级制度。精致邮轮(仅限先锋号)、星梦邮轮的皇宫、地中海邮轮的游艇俱乐部(票价含饮品)和诺唯真邮轮的TheHaven为船上的专属区域,仅为套房乘客提供服务,使他们与其他乘客分开,享受更高端的服务。这形成了一个“船中船”,乘客需要特别的房卡才可以进入。事实上,大多数邮轮公司本质会提供分级服务:

(1)住宿套房舱级旅客;

(2)住宿标准客舱级旅客(外舱或内舱)。

冠达邮轮为横跨大西洋邮轮上的乘客进行分级(就像航空公司为乘客分级-样),不同级别的乘客在邮轮上不同等级 的餐厅用餐,即QueenGrill,PrincessGrill,或Britannia餐厅。

邮轮甲板有名称或编号吗?

邮轮甲板多数有各自的名称和/或数字编号。传统上,以前邮轮只有甲板名称(例如,景观甲板、A甲板、B甲板、C甲板、餐厅甲板等)。随着邮轮船体越来越大,渡轮采用的甲板编号开始出现在邮轮上。有些邮轮没有13层甲板,如爱达邮轮、嘉年华邮轮、精致邮轮、澳大利亚P&O邮轮(仅限于太平洋探险者号)以及公主邮轮等,也没有任何编号结尾为数字13的客舱。星梦邮轮的船舶没有4或14层甲板(中国乘客是星梦邮轮的主要客户,他们认为4或14是不吉利的数字),出于同样的原因,地中海邮轮的船舶没有17层甲板。

可以随时到餐厅用餐吗?

现在大多数主要的邮轮提供“灵活的用餐安排”(不过仍有一些限制),所以巡航期间,您可选择在不同餐厅、不同时段用餐,也可选择用餐同伴。不过,就如同在岸上一样,有些餐厅您可能需要事先预订,繁忙的时段可能需要排队等候。通常情况下,住宿顶级套房的住客可优先选择。

在大型度假村邮轮上(载客数2,501人以上),大型娱乐表演通常每晚演出两场,所以用餐时段也分为两梯次。

何谓特色餐厅?

主餐厅的餐饮并不一定适合每个人的口味,所以有些邮轮在主餐厅之外另设有其他特色餐厅。这些点菜餐厅通常要支付额外的费用,但相对而言,餐饮质量、备制和摆设、服务质量及用餐气氛都会更好。通常您可能需要事先预订此类餐厅。

饮酒年龄有限制吗?

在美国和加拿大的大多数邮轮上,最低饮酒年龄是21岁。其他地区的邮轮,-般是限定18岁以上。不过,您最好还是事先确认一下。

饮品套餐物有所值吗?

如果您喜欢喝个一两杯,那您应选择邮轮提供的饮品套餐。请注意,不同邮轮提供的饮品套餐价位差异极大,有些还增加了强制性小费。此外,饮品套餐可能没有您最喜爱的品牌。

可以自带酒类上船吗?

不行,至少各主要邮轮公司都不行。如自带酒类上船,则会被没收。不过,一些较小的邮轮公司可能会视而不见,让您将自己喜爱的葡萄酒或烈酒带入客舱内自己享用。邮轮服务水准本书的邮轮船舶简介中有提供船员与乘客比例,您可通过这一比例大致估算服务水准。1:2或更高的船员乘客比算是最好的服务水平。另外,您也可以从船员的生活及工作条件判断,通常船员在船上的生活及工作条件越好,那么这艘邮轮就越好,价格也就越昂贵。恰好也印证了“一分钱,一分货”这句俗话。

船上有客舱送餐服务吗?

虽然大多数邮轮号称提供免费的24小时客舱送餐服务,但一些邮轮还是会酌收取送餐费用(特别是在深夜时段)。在您的客舱内,都会有客舱送餐服务菜单。不过某些帆船型邮轮,如海云邮轮或星飞邮轮,则不提供客舱送餐服务。

如果您住宿套房级别的客舱,您可以获得额外的服务,如免费享用下午茶餐车或者消夜服务。有些邮轮可能会提供有特色的付费客舱送餐服务,如公主邮轮

客舱送餐服务需付小费吗?不需要。这是邮轮酒店员工的基本工作之一。请留意大型度假村邮轮上的工作人员常常会表示他们不一定分得到“自动入账”的小费。这是一个让您给他们更多现金小费的小计谋。

邮轮套房管家的工作?

最优质邮轮的套房管家,通常都有在岸上担任私人服务的经历,或者曾经在伦敦广受认可的管家专科学校接受过培训。一个优质的管家应该具备专业知识、良好的沟通能力,能够提供自然、体贴的服务,并能预计到客人可能会有的需求。管家会充分了解您的好恶习惯,如您想如何享用茶饮,您早上喜欢喝什么新鲜果汁,甚或您希望领带如何摆放一放在抽屉里,或是挂在架子上。如果您将来再次回到这艘船,一个优质的管家应该仍然记得您的好恶习惯。

邮轮提供特别餐宴活动吗?

除了生日、纪念日和其他庆祝活动之外,邮轮每次巡航或多或少都会举办特别餐宴活动,或特殊的庆祝晚宴。例如,公主邮轮上提供的香槟瀑布,还有荷美邮轮上提供的印度尼西亚传统名菜Rijsttafel,由米饭及肉类、海鲜、蔬菜等混炒而成有些邮轮提供典型英式酒吧午餐(包括炸鱼和薯条或香肠和土豆泥)或德式早午餐“Frohschoppen”(德国香肠、椒盐脆饼和啤酒)。有些邮轮仍然提供一些传统餐宴,如热烤阿拉斯加上菜秀,或称“火焰阿拉斯加炸弹秀”,通常会选在某些固定航线巡航的最后一晚举办(也被称为“评论表格之夜”),还有一些公司则以“主厨之夜”来取代。按照传统,2月1日是官方的热烤阿拉斯加日。

邮轮在海上巡航日提供牛肉清汤吗?

有些邮轮仍然保留在海上巡航日的上午11点提供牛肉清汤的传统。例如,冠达邮轮、福瑞德奥尔森邮轮、赫伯罗特邮轮、赫布里底群岛邮轮、P&O邮轮、凤凰邮轮、撒加邮轮和古迹之旅邮轮等。

所有邮轮都有自助洗衣设备吗?

有些邮轮设有自助洗衣设备,如爱达邮轮、嘉年华邮轮、冠达邮轮、荷美邮

轮、公主邮轮。有些邮轮不设自助洗衣设备,如精致邮轮、歌诗达邮轮、地中海邮轮、诺唯真邮轮、皇家加勒比国际游轮,但他们多数会以特别的价格提供家庭洗衣服务。大部分邮轮会在浴室安装一条可伸缩的晾衣绳,用于晾晒小件衣物。

邮轮有正式的舞池吗?

不一定有。配备木质地板的舞厅是社交舞蹈的最佳选择。具有优质、宽大的木质地板舞厅的邮轮包括:飞鸟2号,奥罗拉号,不列颠尼亚号,奥利安娜号,伊丽莎白女王号,玛丽皇后2号,以及维多利亚女王号。

所有邮轮都有游泳池吗?

邮轮上最大的游泳池有半个奥运规格大小(82英尺/25米长),如迈希夫1号、迈希夫2号、迈希夫3号、迈希夫4号、迈希夫5号、迈希夫6号邮轮。然而,大多数邮轮的游泳池则只有56英尺长(17米)、19.6英尺宽(6米)。为求平稳,游泳池通常设于船舶的最上层甲板。

海洋魅丽号、嘉年华阳光号、诺唯真畅悦号、海洋交响号等邮轮设有多个泳池及水上运动设施,包括滑水道。地中海珍爱号、维京太阳号等邮轮在船尾设有“无边际”泳池,当乘客戏水的时候,会有在海面的错觉。

有些邮轮会分别设置成人专用、家庭专用或幼儿专用游泳池,如迪士尼梦想号、迪士尼幻想号、迪士尼魔法号以及迪士尼奇妙号。适合家庭出游的大型度假村邮轮通常在位于儿童专用区内设置分龄专用的独立游泳池或浴缸,或者设有水滑梯的水上公园。

有些邮轮的游泳池设有可以伸缩开合的玻璃弯顶,这样泳池就可在天气恶劣时使用。有些邮轮则只有露天泳池,这样在寒冷的冬季乘客就无法使用泳池。海洋独立号、撒加蔚蓝号、撒加探险精神号等邮轮也设有温水游泳池。

虽然大部分游泳池都设在户外,但是阿斯特号、德意志号、撒加蔚蓝号、撒加探险精神号等邮轮在低层甲板设有室内游泳池,这样在海上天气不好时,室内游泳池仍然较为平稳。一些较小的邮轮则只有一个在炎热的日子用来消暑的戏水池。而另一些可能只有热水按摩池而没有游泳池。请注意,当遇到气候恶劣时,游泳池的水将被排出,以避免池水溢出。

邮轮都有淡水游泳池吗?

大部分大型度假村邮轮(如海洋魅丽号)和迪士尼邮轮的所有邮轮都有淡水游泳池。有些邮轮设有海水游泳池,泳池里的水是从海里抽出并经过滤而来。

游泳池如何维持净化?

所有邮轮上的游泳池都添加了氯—留在水中的卤素的一种(循环游泳池最低含量为1.0-3.0ppm),而有些则使用经化学处理的海水池。水池的水流速度、pH值、碱含量和清晰度等都需定期检测,所有数据被输入到每日工作日志中作为参考。

邮轮游泳池都有从浅水区步入的阶梯吗?

虽然浅水区的步入阶梯对于年长旅客来说非常有用,但出于空间限制,多数邮轮没有设置。小部分邮轮船舶还是有此类设施,如奥罗拉号、水晶尚宁号、水晶合韵号以及奥利安娜号。

外舱与内舱的差别?

外舱会有一个观景窗户(或脑窗),或者一个私人阳台让您尽情欣赏风景。内舱不具有外部视野,但可能会设有虚拟舷窗或阳台。

为什么有些阳台舱反而更加便宜?有什么要注意的吗?

有些阳台舱价位可能比较便宜,因为它的视野可能受到阻碍。通常是因为它的阳台面朝救生艇。您购票时需要确认甲板配置图,因为它也有可能只是受到部分阻碍。

可以参观驾驶室吗?

出于保险和安全考虑,乘客通常不可以参观驾驶室,尤其是当邮轮进出港口时。然而,精致邮轮、冠达邮轮、诺唯真邮轮、公主邮轮和皇家加勒比国际游轮等邮轮公司会收取额外费用带领乘客参观驾驶室,了解邮轮幕后运作。费用各不相同,最贵可高达每人150美元。

有没有女性船长?

有女性船长。以下是一些例子(以其成为船长的年份为顺序):

2007年:KarinStahre-Jansen,瑞典籍(皇家加勒比国际游轮)

 2010年:IngerKleinOlsen,法罗群岛籍(冠达邮轮)

 2010年:SarahBreton,英国籍(P&O邮轮

2011年:LisLauritzen,丹麦籍(皇家加勒比国际游轮)

2013年:MargrithEttlin,瑞典籍(银海邮轮)

2016年:BelindaBennet,英国籍(星风帆船邮轮)

2016年:KateMcCue,英国籍(精致邮轮)

2016年:SerenaMelani,意大利籍(丽晶七海邮轮)

2018年:NicoleLagosch,瑞士籍(爱达邮轮)

可以自带高尔夫球具吗?

可以。虽然邮轮公司不收取运费,但某些航空公司,尤其是廉价航空,会收取运费。有些邮轮甲板上会有迷你高尔夫球场和电子监控的练习场地。

高尔夫主题邮轮日益流行,套装行程包括安排乘客前往一些世界最知名的球场挥杆。例如,赫伯罗特邮轮以及银海邮轮都有运营众多高尔夫主题航线。

船上可以使用手机吗?

大多数邮轮公司与海事电话服务公司签有合同。系统通过卫星传输网络数据,便可保证手机信号。当您的邮轮停靠在港口时,船上网络可能会暂时关闭,如果您要进行国际漫游通话,需支付国际漫游费。

有没有邮轮在客舱内不设有“无线局域网络”电缆?

我对此过敏。载客量为94人的海云2号,以及一些尚未改装“无线局域网络”电缆的旧型邮轮,才没有装设无线局域网络电缆。

邮轮电影院在哪里?

大多数邮轮没有真正的电影院。众多大型度假村邮轮有大型表演厅,这些表演厅通常配备放映电影设备,主要在下午放映电影。有些邮轮则在游泳池甲板上装设露天电影屏幕。有些邮轮设有小型电影放映室,通常可容纳100~200名乘客,每天可以放映数部电影,还有专门的3D和4D电影放映厅(通常播放紧张刺激的冒险电影,配备环绕音响和移动座位)。载客量达4,000人的嘉年华展望号是首艘配有IMAX电影院的邮轮,嘉年华地平线号也拥有IMAX电影院。电影由专业电影发行或租赁运营商提供。许多较新的邮轮已经更新或升级舱内电影娱乐系统(增加付费点播电影)。是否有邮轮的客舱不安装电视?是的,载客量为64人的海云号邮轮没有装电视。

可以自带熨斗在客舱使用吗?

不行。但有些邮轮设有自助洗衣间,其中有熨烫区。您可事先查明。

一价全包是什么概念?

“一价全包”通常意味着交通、住宿、美食以及娱乐活动等品项的价格都包含在船票当中。如果饮品消费也包含在船票内,那很有可能包含的是品类非常有限的低价饮品,调酒师也会倾向于在鸡尾酒中放入更多的冰块缩减成本。因此,“多数有包”可能会是一个更合适的用语。

其他额外费用虽然邮轮公司提供极具吸引力的低廉票价,但他们大都通过增加船上的付费消费选择来维持收入(特别是付费主题餐厅、付费饮品等)。预计每人每天至少花费25美元的额外费用,另加每人每天10~15美元的小费(除非小费包括在票价内)。以下是一艘中等规模或大型度假村邮轮典型的七日航程的概算价格(以双人外舱房为准):

船票:1000美元

港务费:100美元(如不包含在船票内)

小费:50美元个人

消费小计:1150美元

亦即每人每天不到165美元,如果您认为这是一价全包,似乎还算是合理的收费。然而,当您开始添加附加服务,如岸上观光、卡布奇诺咖啡、饮品(除非包含在票价内)、矿泉水、网络连接、小费和其他品项时,您的七日游会即刻变得更加昂贵。您可能需要预计每人约1,000美元的额外开销。

更多额外收费品项的示例如下(这些仅仅是概算性质,并且可能在本书完成之后已经改变,因此请随时与邮轮公司、特许经营商或者旅行社确认最新价格):

水疗养生:每日30-35美元

婴幼照护:每小时10美元

瓶装水:每瓶2.50-7美元

卡布奇诺/浓缩咖啡:2.50~4.50美元

卡通人物[哄睡]服务:20~25美元裙装干洗费:10美元

外套干洗费:10

美元高尔夫模拟器:25美元(30分钟)

团体自行车教学:12美元

洗头/美发:40~75美元

理发:30-40美元

冰激凌:2.50~4.00美元

舱内电影(点播):6.95-12.95美元

网络连接:每分钟0.50-0.95美元

洗衣:每件衬衫3-4美元

洗衣皂:1-1.50美元

按摩:每分钟3美元(附加小费)卫星电话/传真:每分钟4.95-9.95美元

目的地港口接驳车:5-6美元苏打水:2-4美元

主题餐厅:每位15~100美元

品酒/乳酪:25-40美元

配酒晚餐:7~500美元

瑜伽或普拉提课程:12美元

何谓港务费?

港务费由邮轮靠泊的各个港口管理机关负责征收,与酒店象征性征收客人的城市税相似。此一收费用于支持港口所需的基础设施,包括码头、边防、安保、运营人员,上下船的搬运工等人工支出。

邮轮发行信用卡吗?

通常没有发行信用卡。

可以连续预订两个航程吗?

如果您正在考虑预订两个连续的七天邮轮航程,如七天的东加勒比海航程加上七天的西加勒比海航程。那么请记住,邮轮上的众多服务——包括七天的菜单,一个或多个港口,娱乐节目、歌舞表演,甚至娱乐总监的笑话和游戏等——都有可能会重复出现。

邮轮提供不同等级服务吗?

官方的分级并不常见。如今主要的差异取决于旅客所选择的舱房类型、大小、位置,以及是否提供管家服务或票价是否包含饮品等。酒店有总统套房、行政楼层等,而航空公司有头等舱、商务舱和经济舱(一些航空公司现在有不同的经济舱级别和价格,如优选经济舱、仅限手提行李经济舱)。换句话说:付的钱越多,得到的就越多。一些邮轮公司会设置一个礼宾休息室,只允许套房乘客使用,这在某种程度上反映了双重等级制度。精致邮轮(仅限先锋号)、星梦邮轮的皇宫、地中海邮轮的游艇俱乐部(票价含饮品)和诺唯真邮轮的TheHaven为船上的专属区域,仅为套房乘客提供服务,使他们与其他乘客分开,享受更高端的服务。这形成了一个“船中船”,乘客需要特别的房卡才可以进入。事实上,大多数邮轮公司本质会提供分级服务:

(1)住宿套房舱级旅客;

(2)住宿标准客舱级旅客(外舱或内舱)。

冠达邮轮为横跨大西洋邮轮上的乘客进行分级(就像航空公司为乘客分级-样),不同级别的乘客在邮轮上不同等级 的餐厅用餐,即QueenGrill,PrincessGrill,或Britannia餐厅。

邮轮甲板有名称或编号吗?

邮轮甲板多数有各自的名称和/或数字编号。传统上,以前邮轮只有甲板名称(例如,景观甲板、A甲板、B甲板、C甲板、餐厅甲板等)。随着邮轮船体越来越大,渡轮采用的甲板编号开始出现在邮轮上。有些邮轮没有13层甲板,如爱达邮轮、嘉年华邮轮、精致邮轮、澳大利亚P&O邮轮(仅限于太平洋探险者号)以及公主邮轮等,也没有任何编号结尾为数字13的客舱。星梦邮轮的船舶没有4或14层甲板(中国乘客是星梦邮轮的主要客户,他们认为4或14是不吉利的数字),出于同样的原因,地中海邮轮的船舶没有17层甲板。

可以随时到餐厅用餐吗?

现在大多数主要的邮轮提供“灵活的用餐安排”(不过仍有一些限制),所以巡航期间,您可选择在不同餐厅、不同时段用餐,也可选择用餐同伴。不过,就如同在岸上一样,有些餐厅您可能需要事先预订,繁忙的时段可能需要排队等候。通常情况下,住宿顶级套房的住客可优先选择。

在大型度假村邮轮上(载客数2,501人以上),大型娱乐表演通常每晚演出两场,所以用餐时段也分为两梯次。

何谓特色餐厅?

主餐厅的餐饮并不一定适合每个人的口味,所以有些邮轮在主餐厅之外另设有其他特色餐厅。这些点菜餐厅通常要支付额外的费用,但相对而言,餐饮质量、备制和摆设、服务质量及用餐气氛都会更好。通常您可能需要事先预订此类餐厅。

饮酒年龄有限制吗?

在美国和加拿大的大多数邮轮上,最低饮酒年龄是21岁。其他地区的邮轮,-般是限定18岁以上。不过,您最好还是事先确认一下。

饮品套餐物有所值吗?

如果您喜欢喝个一两杯,那您应选择邮轮提供的饮品套餐。请注意,不同邮轮提供的饮品套餐价位差异极大,有些还增加了强制性小费。此外,饮品套餐可能没有您最喜爱的品牌。

可以自带酒类上船吗?

不行,至少各主要邮轮公司都不行。如自带酒类上船,则会被没收。不过,一些较小的邮轮公司可能会视而不见,让您将自己喜爱的葡萄酒或烈酒带入客舱内自己享用。邮轮服务水准本书的邮轮船舶简介中有提供船员与乘客比例,您可通过这一比例大致估算服务水准。1:2或更高的船员乘客比算是最好的服务水平。另外,您也可以从船员的生活及工作条件判断,通常船员在船上的生活及工作条件越好,那么这艘邮轮就越好,价格也就越昂贵。恰好也印证了“一分钱,一分货”这句俗话。

船上有客舱送餐服务吗?

虽然大多数邮轮号称提供免费的24小时客舱送餐服务,但一些邮轮还是会酌收取送餐费用(特别是在深夜时段)。在您的客舱内,都会有客舱送餐服务菜单。不过某些帆船型邮轮,如海云邮轮或星飞邮轮,则不提供客舱送餐服务。

如果您住宿套房级别的客舱,您可以获得额外的服务,如免费享用下午茶餐车或者消夜服务。有些邮轮可能会提供有特色的付费客舱送餐服务,如公主邮轮

客舱送餐服务需付小费吗?不需要。这是邮轮酒店员工的基本工作之一。请留意大型度假村邮轮上的工作人员常常会表示他们不一定分得到“自动入账”的小费。这是一个让您给他们更多现金小费的小计谋。

邮轮套房管家的工作?

最优质邮轮的套房管家,通常都有在岸上担任私人服务的经历,或者曾经在伦敦广受认可的管家专科学校接受过培训。一个优质的管家应该具备专业知识、良好的沟通能力,能够提供自然、体贴的服务,并能预计到客人可能会有的需求。管家会充分了解您的好恶习惯,如您想如何享用茶饮,您早上喜欢喝什么新鲜果汁,甚或您希望领带如何摆放一放在抽屉里,或是挂在架子上。如果您将来再次回到这艘船,一个优质的管家应该仍然记得您的好恶习惯。

邮轮提供特别餐宴活动吗?

除了生日、纪念日和其他庆祝活动之外,邮轮每次巡航或多或少都会举办特别餐宴活动,或特殊的庆祝晚宴。例如,公主邮轮上提供的香槟瀑布,还有荷美邮轮上提供的印度尼西亚传统名菜Rijsttafel,由米饭及肉类、海鲜、蔬菜等混炒而成有些邮轮提供典型英式酒吧午餐(包括炸鱼和薯条或香肠和土豆泥)或德式早午餐“Frohschoppen”(德国香肠、椒盐脆饼和啤酒)。有些邮轮仍然提供一些传统餐宴,如热烤阿拉斯加上菜秀,或称“火焰阿拉斯加炸弹秀”,通常会选在某些固定航线巡航的最后一晚举办(也被称为“评论表格之夜”),还有一些公司则以“主厨之夜”来取代。按照传统,2月1日是官方的热烤阿拉斯加日。

邮轮在海上巡航日提供牛肉清汤吗?

有些邮轮仍然保留在海上巡航日的上午11点提供牛肉清汤的传统。例如,冠达邮轮、福瑞德奥尔森邮轮、赫伯罗特邮轮、赫布里底群岛邮轮、P&O邮轮、凤凰邮轮、撒加邮轮和古迹之旅邮轮等。

所有邮轮都有自助洗衣设备吗?

有些邮轮设有自助洗衣设备,如爱达邮轮、嘉年华邮轮、冠达邮轮、荷美邮

轮、公主邮轮。有些邮轮不设自助洗衣设备,如精致邮轮、歌诗达邮轮、地中海邮轮、诺唯真邮轮、皇家加勒比国际游轮,但他们多数会以特别的价格提供家庭洗衣服务。大部分邮轮会在浴室安装一条可伸缩的晾衣绳,用于晾晒小件衣物。

邮轮有正式的舞池吗?

不一定有。配备木质地板的舞厅是社交舞蹈的最佳选择。具有优质、宽大的木质地板舞厅的邮轮包括:飞鸟2号,奥罗拉号,不列颠尼亚号,奥利安娜号,伊丽莎白女王号,玛丽皇后2号,以及维多利亚女王号。

所有邮轮都有游泳池吗?

邮轮上最大的游泳池有半个奥运规格大小(82英尺/25米长),如迈希夫1号、迈希夫2号、迈希夫3号、迈希夫4号、迈希夫5号、迈希夫6号邮轮。然而,大多数邮轮的游泳池则只有56英尺长(17米)、19.6英尺宽(6米)。为求平稳,游泳池通常设于船舶的最上层甲板。

海洋魅丽号、嘉年华阳光号、诺唯真畅悦号、海洋交响号等邮轮设有多个泳池及水上运动设施,包括滑水道。地中海珍爱号、维京太阳号等邮轮在船尾设有“无边际”泳池,当乘客戏水的时候,会有在海面的错觉。

有些邮轮会分别设置成人专用、家庭专用或幼儿专用游泳池,如迪士尼梦想号、迪士尼幻想号、迪士尼魔法号以及迪士尼奇妙号。适合家庭出游的大型度假村邮轮通常在位于儿童专用区内设置分龄专用的独立游泳池或浴缸,或者设有水滑梯的水上公园。

有些邮轮的游泳池设有可以伸缩开合的玻璃弯顶,这样泳池就可在天气恶劣时使用。有些邮轮则只有露天泳池,这样在寒冷的冬季乘客就无法使用泳池。海洋独立号、撒加蔚蓝号、撒加探险精神号等邮轮也设有温水游泳池。

虽然大部分游泳池都设在户外,但是阿斯特号、德意志号、撒加蔚蓝号、撒加探险精神号等邮轮在低层甲板设有室内游泳池,这样在海上天气不好时,室内游泳池仍然较为平稳。一些较小的邮轮则只有一个在炎热的日子用来消暑的戏水池。而另一些可能只有热水按摩池而没有游泳池。请注意,当遇到气候恶劣时,游泳池的水将被排出,以避免池水溢出。

邮轮都有淡水游泳池吗?

大部分大型度假村邮轮(如海洋魅丽号)和迪士尼邮轮的所有邮轮都有淡水游泳池。有些邮轮设有海水游泳池,泳池里的水是从海里抽出并经过滤而来。

游泳池如何维持净化?

所有邮轮上的游泳池都添加了氯—留在水中的卤素的一种(循环游泳池最低含量为1.0-3.0ppm),而有些则使用经化学处理的海水池。水池的水流速度、pH值、碱含量和清晰度等都需定期检测,所有数据被输入到每日工作日志中作为参考。

邮轮游泳池都有从浅水区步入的阶梯吗?

虽然浅水区的步入阶梯对于年长旅客来说非常有用,但出于空间限制,多数邮轮没有设置。小部分邮轮船舶还是有此类设施,如奥罗拉号、水晶尚宁号、水晶合韵号以及奥利安娜号。

外舱与内舱的差别?

外舱会有一个观景窗户(或脑窗),或者一个私人阳台让您尽情欣赏风景。内舱不具有外部视野,但可能会设有虚拟舷窗或阳台。

为什么有些阳台舱反而更加便宜?有什么要注意的吗?

有些阳台舱价位可能比较便宜,因为它的视野可能受到阻碍。通常是因为它的阳台面朝救生艇。您购票时需要确认甲板配置图,因为它也有可能只是受到部分阻碍。

可以参观驾驶室吗?

出于保险和安全考虑,乘客通常不可以参观驾驶室,尤其是当邮轮进出港口时。然而,精致邮轮、冠达邮轮、诺唯真邮轮、公主邮轮和皇家加勒比国际游轮等邮轮公司会收取额外费用带领乘客参观驾驶室,了解邮轮幕后运作。费用各不相同,最贵可高达每人150美元。

有没有女性船长?

有女性船长。以下是一些例子(以其成为船长的年份为顺序):

2007年:KarinStahre-Jansen,瑞典籍(皇家加勒比国际游轮)

 2010年:IngerKleinOlsen,法罗群岛籍(冠达邮轮)

 2010年:SarahBreton,英国籍(P&O邮轮

2011年:LisLauritzen,丹麦籍(皇家加勒比国际游轮)

2013年:MargrithEttlin,瑞典籍(银海邮轮)

2016年:BelindaBennet,英国籍(星风帆船邮轮)

2016年:KateMcCue,英国籍(精致邮轮)

2016年:SerenaMelani,意大利籍(丽晶七海邮轮)

2018年:NicoleLagosch,瑞士籍(爱达邮轮)

可以自带高尔夫球具吗?

可以。虽然邮轮公司不收取运费,但某些航空公司,尤其是廉价航空,会收取运费。有些邮轮甲板上会有迷你高尔夫球场和电子监控的练习场地。

高尔夫主题邮轮日益流行,套装行程包括安排乘客前往一些世界最知名的球场挥杆。例如,赫伯罗特邮轮以及银海邮轮都有运营众多高尔夫主题航线。

船上可以使用手机吗?

大多数邮轮公司与海事电话服务公司签有合同。系统通过卫星传输网络数据,便可保证手机信号。当您的邮轮停靠在港口时,船上网络可能会暂时关闭,如果您要进行国际漫游通话,需支付国际漫游费。

有没有邮轮在客舱内不设有“无线局域网络”电缆?

我对此过敏。载客量为94人的海云2号,以及一些尚未改装“无线局域网络”电缆的旧型邮轮,才没有装设无线局域网络电缆。

邮轮电影院在哪里?

大多数邮轮没有真正的电影院。众多大型度假村邮轮有大型表演厅,这些表演厅通常配备放映电影设备,主要在下午放映电影。有些邮轮则在游泳池甲板上装设露天电影屏幕。有些邮轮设有小型电影放映室,通常可容纳100~200名乘客,每天可以放映数部电影,还有专门的3D和4D电影放映厅(通常播放紧张刺激的冒险电影,配备环绕音响和移动座位)。载客量达4,000人的嘉年华展望号是首艘配有IMAX电影院的邮轮,嘉年华地平线号也拥有IMAX电影院。电影由专业电影发行或租赁运营商提供。许多较新的邮轮已经更新或升级舱内电影娱乐系统(增加付费点播电影)。是否有邮轮的客舱不安装电视?是的,载客量为64人的海云号邮轮没有装电视。

可以自带熨斗在客舱使用吗?

不行。但有些邮轮设有自助洗衣间,其中有熨烫区。您可事先查明。

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