海岸邮轮网-专业的邮轮旅游服务平台,一站式邮轮旅游预定平台,您邮轮出行的不二之选!

旅游导航
海岸邮轮  >  邮轮攻略  >  邮轮旅游中常见的问题(一)

邮轮旅游中常见的问题(一)

更新时间:2020-03-23 小编: 0 281
常见的邮轮问题       诸多邮轮手册的内容其实有点言过其实。我们整理了那些首次搭乘邮轮的乘客最常向经验丰富的邮轮乘客请教的关于邮轮海上巡航的问题。      邮轮旅行属于套餐式旅游行程,提供物有所值的全面服...

常见的邮轮问题

       诸多邮轮手册的内容其实有点言过其实。我们整理了那些首次搭乘邮轮的乘客最常向经验丰富的邮轮乘客请教的关于邮轮海上巡航的问题。

      邮轮旅行属于套餐式旅游行程,提供物有所值的全面服务,包括住宿、餐饮和娱乐。但是,您须特别留意邮轮手册中并没有明确指出的隐藏附加收费内容。有些邮轮票价已将饮品包含在内,而另外一些则需要您选择饮品套餐。

以下是一些最常见的问题,覆盖了邮轮手册最常忽略指明的那些项目。

邮轮旅游真的物超所值吗?

是的。由于受到经济不景气的影响,邮轮公司不得不提供更多的优惠政策吸引旅客,如船上消费额、客舱升级以及其他福利,以努力保持公司的顺利运营、船舶满载以及船员有工作。

由于邮轮船票价格受到预先定价保护,因此在您出发前,您的邮轮假期的主要支出是可以预先确定的。燃油附加费是在出发前唯一还有可能改变的额外费用。

邮轮旅游价格昂贵吗?

相比陆上度假,邮轮包含所有的餐饮、娱乐、前往不同的目的地的交通、健身和运动设施、休闲活动、教育讲座、派对和其他社交活动的成本,这正是邮轮旅游的价值所在。

您选定舱房的大小、位置和风格决定您需支付的金额。您的选择范围包括从基本到豪华等级。所以,您要先设定一个预算,再咨询您专业的旅行代理应该如何充分利用这笔预算。

邮轮手册上的标价固定吗?

邮轮手册所标示的价格是由邮轮销售和营销部门所设定。他们通过计算货币波动、国际债券走向等来制定船票的价格。但折扣优惠也是吸引客户的重要因素,所以售价往往有一些回旋余地。另外,旅行社也会收取佣金。消费者总是期望能以最优惠的价格购买船票,所以请您留意报纸和杂志上的特别优惠,或向旅行代理咨商说不定他们会向您出让其部分佣金,不过这一点他们当然不会在网站上大肆宣扬。

如何取得最优惠折扣?

提早预订可能取得最好的折扣,通常情况下越接近出发日期减价幅度越小。您可以预订客舱等级,但不能预订特定客舱——有待确定(TBA)。通常最先售整的客舱是价格最低和价格最高的两种。注意:圣诞或新年期间的邮轮航次通常会加价。出发前应确认报价是否已包含所有港务费政府收费以及其他额外的燃油附加费。

一定的价格协商区间确实存在,建议您先检查船票中已经包含了什么内容。大幅折扣票价只适用于某些特定的出发日期或行程,如较便宜的东加勒比海地区,而非更受欢迎的西加勒比海地区。

船票的优惠价格可能会有预订最后期限或可能有“只包含海上巡航”等限制,所以您必须安排自己的航空机票和接驳交通工具。如果船票包括航空运输,则可能无法改变舱等或行程。

此外,您可能不能自由选择住宿客舱的等级或位置。如果邮轮分双时段安排晚餐,您可能将被限制在第一时段用餐(如果您在白天忙于活动或者参加岸上观光,可能略有不便)。另外,较高折扣票价可能不适用于儿童,而港务费、手续费、燃油附加费或其他税金可能会成为附加费用。

通过互联网预订还是旅行社预订?

如果您能在网上找到一艘理想的邮轮航次,那当然是好事。但是,如果邮轮公司突然为这一航次提供特殊折扣或客舱升等,或者您的预订出现了问题,您的线上预订平台可能难以为您提供及时的售后服务。反之,您的旅行社则可能会为您提供特殊折扣,甚至可能会提供升等优待。互联网可能是一个有效的资讯来源但我个人并不推荐它作为预订邮轮船票的最佳方式,除非您确切地知道您想要什么,并且可以提前计划。在线预订对于团体预订来说通常难以适用。您不能向在线平台提出问题,而且网上的大部分讯息通常是营销宣传。大多数提供邮轮评论的网站有付费广告,或者本身有销售产品,这些插播讯息可能会让人产生误解。请注意,许多网上订票代理是无照或不受管制的,甚至有些还加收预订费。

如果您通过网上邮轮代理预订,您应该跟邮轮公司确认预订已经完成,并确保他们已经收到付款。大型旅行社往往会预订大量的客舱,而较小的独立运作旅行社则可能获得互联网上无法获得的大量折扣。此外,邮轮公司将旅行社视为他们的首选分销系统,并为其提供网络预订难以提供的特殊折扣和增值福利。

旅行社收取服务费吗?

旅行社不收取服务费,但他们从邮轮公司获得佣金。旅行社不仅是您的票务代理,更是您的咨询顾问。他们将处理与您的预订相关的所有事宜,包括行程变更燃油附加费、折扣优惠、旅行和取消保险的最新讯息。

您的旅行社应该根据您的需求和生活方式找到合适的邮轮。有些旅行社只出售个别邮轮公司的产品(他们被称为“首选供货商”),因为他们在正常佣金之外还有额外奖励金(他们可能对自己在售的几艘有限的邮轮非常熟悉)。

请注意,一些旅行社可能就机票预订收取费用。

如何取得船票?

大多数邮轮公司已经改为在线预订及办理入住手续。您需要打印自己的登轮证、旅行文件和行李标签。如果您通过邮轮代理预订,他们可以帮您打印相关文件。您将携带这些纸质文件通过港口安检并登船。最独特的高档奢华型邮轮、探险型邮轮和帆船型邮轮船队将提供装有文件、邮轮船票、皮革(或人造皮革)行李标签和彩色目的地手册的小包。但是,一般大型度假村邮轮几乎都已放弃这些细枝末节的服务项目。

应该购买取消险吗?

是的。因为邮轮公司要求旅客在出票前支付全额费用(包括往返的航空机票),如果您不购买取消险,您一旦在最后一刻取消(即使出于医疗原因),您的船票费用亦将可能被全额收取。如果您有信用卡,请用信用卡支付,如果该旅行社破产,您会比较容易追回您的钱。

邮轮公司通常在出发前30天以上接受取消,但是如果出发当天您没有出现,他们仍将收取全额票价。除了船票费用外,许多公司不退还港务费。

旅行保险邮轮公司和旅行社经常亦出售旅游保险,但旅客经过仔细检查会发现免责条款繁多。例如,保险不会就旅客因已存在的疾病而发生的意外进行理赔(无视这一点可能会让您付出高昂的代价)。另外,即使导游表示您可以将贵重物品留在旅游大巴上,因为司机会锁车门,您最好也不要这样做,因为一旦贵重物品遗失,保险也不会理赔。

大型邮轮公司有哪些?

按照我的定义,拥有10艘以上邮轮的公司被称为大型邮轮公司。世界上有9家大型邮轮公司,包括爱达邮轮、嘉年华邮轮、精致邮轮、歌诗达邮轮、荷美邮轮、地中海邮轮、诺唯真邮轮、公主邮轮、皇家加勒比游轮。

会感觉无聊吗?

无论您想要轻松享受被呵护的休闲时光,还是马不停蹄地参加多姿多彩的活动,这些都可以在邮轮上实现。您不用担心与外界断绝联系,几乎所有的大型度假村邮轮(载客量2,501名以上邮轮)提供全船无线网络、互联网浏览、电影以及数字音乐图书馆。

为何单人船票如此昂贵?

几乎所有的邮轮都以两人入住一间客舱为基础计算船票价格,所以当您一个人旅行时,您可能被收取单人入住差价。虽然大多数新船都以双人客舱为主,但如果您愿意的话,某些邮轮公司也可能会帮您找到其他人跟您同宿以分摊费用,但这样您可能要牺牲您的隐私。一些公司以特殊的单人船票价格出售双床舱。此外,有些公司通常会在航程的第一天或第二天为单人出行的旅行者安排聚会,让大家互相认识。

假日期间进行邮轮旅行?

在船上庆祝节日是一个非常独特的体验,邮轮通常会通过装饰打造节日气氛但是,大型度假村邮轮在重大节假日期间通常会处于客满状态。(如果您想放松身心而又想享用大型度假村邮轮的设施的话,建议您不要安排在假日旺季出行。)

春假期间进行邮轮旅行?

如果您想在春假期间(通常在3月份)乘坐大型度假村邮轮(嘉年华邮轮、诺唯真邮轮和皇家加勒比国际游轮等知名品牌),您可能要做好心理准备面对成群学生出游造成的混乱。

可以乘坐大型度假村邮轮游览南极洲吗?

一些大型度假村邮轮声称在他们的行程中包括南极洲,但你可能会非常失望。搭载超过500名乘客的邮轮仅可以进行风景观光,不允许乘客登陆。因此搭乘大型度假村邮轮靠近企鹅栖息地的机会渺茫。但是,选择一艘仅载有约200名乘客的专业探险邮轮,就可以恰当地体验这个巨大的冰冻大陆。

什么是岸上游览?

在每个停靠港口,您都可以上岸,在导游的带领下游览周边地区(这是观看主要景点的好方法),或者独立游览。大多数情况下,岸上游览需要额外费用,但一些最高档的邮轮的船票可能包括每个港口的一次岸上游览。

邮轮设有浴缸吗?

除了大型度假村邮轮上价格较高的套房或者较小型的奢华邮轮的客舱中配有浴缸外,其他类型的邮轮客舱不设有浴缸。在邮轮客舱内,浴缸现在已基本上被宽敞的淋浴房取代。

邮轮公司是否有常旅客计划?

许多邮轮公司都有会员俱乐部或常旅客计划,为忠实顾客提供非会员享受不到的折扣、船上消费额度和福利。常旅客积分通常以旅客所乘坐的航程数量计算,或者更公平地以航行的夜晚数计算。加入会员不收取任何费用,因此如果您持续选择同一家公司出游,则可获得许多会员福利。有些公司允许您将会员积分转移到其妹妹品牌的会员积分。会员通常分不同级别(目前最多六个级别),如银卡、金卡、白金卡、钻石卡、钛金卡等,视邮轮公司而定。您要达到更高级别的话,需乘坐更多次数的邮轮。邮轮公司因会员人数众多常常无暇顾及低级别会员。

如何预订多个相邻的客舱?

邮轮公司和旅行社希望乘客同时预订多个客舱,并且会尽量满足乘客希望客舱彼此邻近的要求。您应尽早预订,以增加获得分派相邻客舱的机会。是否有足够的儿童活动场所?相比其他类型的度假方式,多数邮轮可以为家庭旅客提供更为优质的休闲活动。而且家庭旅客作为增长最快的邮轮客源,船方当然也会为不同年龄层量身打造各式的设施及活动。详细内容请参见下文的家族航游章节。

需要自备毛巾香皂吗?

不需要,邮轮提供毛巾香皂。有些邮轮提供块状香皂,而有些邮轮则提供壁挂式液体香皂及洗发精。在您的舱房内及游泳池甲板都将提供毛巾、浴巾。

邮轮游泳池有配救生员吗?

除迪士尼邮轮、诺唯真邮轮和皇家加勒比国际游轮外,其他邮轮的泳池一般不配有救生员。

邮轮靠岸时仍会安排青少年活动吗?

多数邮轮公司在邮轮靠岸时仍会安排青少年活动,不过不像航行日那么密集。会有成人专属邮轮吗?

运营中小型成人专属邮轮的公司,包括CMV邮轮(哥伦布号、麦哲伦号)P&O邮轮(美丽号、极光号、奥利安娜号),撒加邮轮(撒加珍珠二号、撒加探险精神号、撒加蔚蓝号)。最低年龄限制可能因不同公司而异,请查询最新讯息。

邮轮是否可在开始巡航时提供每天的行程安排,以便乘客提前规划活动?

除了每天可能会有的小幅改动(由于天气条件或人员轮替),邮轮公司通常能提前提供行程安排。

如何庆生或周年纪念?

如果您在邮轮航游期间有庆生、周年纪念或其他特殊活动需求,请提前告知邮轮公司。他们可以为您安排一个蛋糕或者在床上享用特殊的“香槟早餐”。某些邮轮收费提供周年套餐或安排您在主题餐厅用餐。

邮轮适合蜜月旅行吗?

绝对适合。邮轮是浪漫蜜月的理想场所。船上可以安排婚礼,更提供合法注册

服务(根据当地规定也可代为安排在某些港口举行),并可安排宴会及蜜月等。而对于二度蜜月的人来说,许多邮轮更可进行“誓言更新”仪式。有些可能酌收一定服务费用。

真的有人长住船上吗?

真的。“长住船上”乘客只是对旅游看世界充满热爱,有何不可呢?他们卖掉房子,把所有物品存入仓库,登上邮轮生活,只有在邮轮进入干船坞整修时才会短暂下船。

转港邮轮比较便宜吗?

当邮轮从一个巡航区域被调配至另一个巡航区域时,通常被称为转港。例如,

当邮轮从加勒比海被调配至欧洲(一般在4月或5月),或者从欧洲被调配至加勒比海地区(通常在10月或11月),票价通常会打折。此时,邮轮很少客满,可以提供物超所值的服务。有些邮轮会利用这段时间进行必要的维护工作,所以在预订之前请查清楚,确保所有设施都可使用。

以上内容来自《伯利兹邮轮年鉴》中文版。连载,请持续关注!


发表评论

提交 验证码: