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什么是旅行延误，怎么理赔？
由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持原因而导致公共交通工具延误，每延误5小时，可获赔300元（不承保航空公司超售、计划、运营、商业原因导致的延误）。客户需要向公共交通运营商索取延误证明提交给保险公司索赔。
什么是行李延误，怎么理赔？
在保险期间内，若被保险人在旅行时，随行托运行李在被保险人所搭乘的公共交通工具抵达目的地后发生延误的（晚于被保险人到达），保险公司每6小时赔偿500元。客户需要向公共交通运营商索取延误证明提交给保险公司索赔。
旅行中保哪些旅游活动？
滑翔翼、跳伞、极地探险、非固定路线洞穴探险、特技表演、任何海拔6,000米以上的户外运动及潜水深度超过18米的运动都不在保险公司的承保范围当中的，其他一般活动都在保障范围内。
如果是一般的医疗费用索赔，请务必要到当地合法的医疗机构就诊并保留好就诊的病历、药费清单和发票，回国再报保险即可。在境外如果需要紧急的医疗救援，请及时联系我们24小时的客服热线，我们将为您提供24小时从不间断的优质服务，请放心去玩吧！
